Politica sulla riservatezza

Elnovin (di seguito “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti durante l’utilizzo dei servizi online. La presente informativa descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati, nonché i diritti degli utenti in relazione al trattamento delle informazioni.

1. Ambito di raccolta delle informazioni

• Dati forniti volontariamente dall’utente (ad esempio informazioni dell’ordine e contatti)
• Dati generati automaticamente durante l’utilizzo del servizio (ad esempio registri di accesso e informazioni del dispositivo)
• Dati tecnici derivanti da cookie e tecnologie simili

Queste informazioni sono utilizzate per garantire il corretto funzionamento del sito e dei servizi essenziali.

2. Cookie e tecnologie di riconoscimento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• mantenere le funzionalità di base del sito
• memorizzare lo stato della sessione
• migliorare l’esperienza di navigazione

L’utente può gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie può influire su alcune funzionalità.

3. Modalità di utilizzo delle informazioni

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• gestione ed esecuzione degli ordini
• assistenza clienti e comunicazioni
• manutenzione e ottimizzazione del sistema
• prevenzione di rischi e attività anomale

L’utilizzo dei dati è limitato esclusivamente a quanto necessario per l’erogazione dei servizi.

4. Condivisione delle informazioni e controllo degli accessi

In alcuni casi, le informazioni possono essere accessibili da componenti del sistema solo per garantire il corretto funzionamento dei servizi, ad esempio:

• elaborazione dei pagamenti
• supporto tecnico e manutenzione
• sistemi di sicurezza e rilevamento anomalie

Tutti gli accessi sono soggetti a controlli di autorizzazione e limitati allo stretto necessario.

5. Conservazione e protezione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate e successivamente cancellati o anonimizzati.

Adottiamo misure di protezione adeguate, tra cui:

• controllo degli accessi ai dati
• crittografia delle comunicazioni
• monitoraggio della sicurezza del sistema
• backup dei dati

6. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai dati personali
• rettifica delle informazioni
• cancellazione dei dati
• limitazione o opposizione al trattamento
• revoca del consenso

Le richieste possono essere inviate al servizio clienti e verranno gestite entro un tempo ragionevole.

7. Base giuridica del trattamento (GDPR)

• esecuzione del contratto: gestione ordini e servizi
• consenso dell’utente: iscrizioni o autorizzazioni volontarie
• obblighi legali: conservazione dei registri e requisiti necessari
• interesse legittimo: sicurezza del sistema e ottimizzazione del servizio

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario e successivamente eliminati o anonimizzati.

9. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in base alle esigenze operative o tecniche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

10. Contatti

Indirizzo: 11680 S Laurel Dr #3B, Laurel, MD 20708, United Statess
Telefono: +1 (510) 717-6459
E-mail: assist@elnovin.com
Orario di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)